Инженерная команда для малого и среднего бизнеса
Сайты и программы, которые не подводят
Если сайт упадёт, программа за 10 минут включит резервный сайт на сервере в другом городе. Ночью тоже. История клиентов и заказов останется в системе, даже если менеджер уйдёт.
- Диагностика сайта бесплатно
- Цена и срок до начала работ
- Каждый этап принимаете вы
С чем к нам приходят
Нажмите на свою ситуацию: откроются сроки, цены и ответы на частые вопросы.
Сайт не открывается
Хостинг сломался, сайт взломали или связи с подрядчиком нет. Заявки уходят конкурентам.Как решаемСтрашно потерять сайт
Единственная копия хранится у того же хостинга. Если он упадёт, копия пропадёт вместе с сайтом. Восстанавливать из неё ещё ни разу не пробовали.Как решаемСайт умеет слишком мало
Посчитать цену, записаться или оплатить на сайте нельзя. Каждый вопрос идёт менеджеру.Как решаемЗаявки теряются
Заявки живут в почте, мессенджерах и телефоне. Менеджер помнит не всё, а если уходит, клиенты уходят с ним.Как решаемБизнес вырос из таблиц
Заказы, склад и деньги лежат в разных файлах. Их сверяют вручную, а цифры всё равно расходятся.Как решаемХотите подключить ИИ
Сотрудники часами готовят одни и те же ответы и документы. Где ИИ окупится у вас, неясно.Как решаемЧто мы обещаем
Цена и срок
Цена и срок записаны до начала работ
Всё, что входит в работу, записано в счёте или спецификации. После оплаты цена не меняется. Новую задачу сначала оцениваем и согласуем с вами. Сроки считаем в днях, выходные и праздники тоже идут в срок. Большую работу делим на этапы, у каждого свой срок. Документы и акты подписываем в электронном виде или сканами, ездить к нам не нужно.
Диагностика
Сначала диагностика, потом счёт
Если вернуть сайт нельзя, скажем об этом после диагностики. Платить ничего не придётся, а мы подскажем, что делать дальше.
Контроль
Сайт, данные и доступы остаются у вас
Домен, хостинг и сервер с копиями оформлены на вас, тексты и данные тоже ваши. Сдаём работу со всеми доступами и инструкцией к админке. Код сайта вы вправе менять с любым программистом, и сайт работает без нас. Пароли передавайте кнопкой «Передать доступ» в чате: сайт хранит их в зашифрованном виде. После работы удаляем свои доступы и напоминаем сменить пароли.
Возврат денег
Когда мы вернём деньги
Если не смогли вернуть сайт по нашей вине, вернём всю сумму. Вернём и тогда, когда не виноваты ни мы, ни вы. Например, прежний хостинг удалил данные сайта. Опоздаем со срочной работой по своей вине, вернём наценку. Опоздаем на 2 дня после обычного срока, вы вправе отказаться и получить всю сумму.
Безопасность
Копии проверяем на деле
Каждую ночь копируем сайт на отдельный сервер. Если сломается сервер сайта, копия уцелеет. Чтобы убедиться, что копия рабочая, восстанавливаем из неё сайт и открываем его.
Автоматизация
Система по вашим правилам, без платы за каждого сотрудника
В коробочных программах часто приходится доделывать недостающее таблицами и блокнотами. Мы делаем статусы, роли, документы и отчёты такими, как уже работает ваша команда. Ваши программы связываем, и сотрудники не переписывают данные руками. У готовых CRM тариф растёт с числом сотрудников, а у нас вы платите за разработку. Сервер оплачиваете хостингу напрямую, без нашей наценки, а сопровождение берёте по желанию.
Как мы работаем
Вы описываете задачу
В чате, заявкой или по телефону. Технические слова не нужны, расскажите своими словами.
Разбираемся бесплатно
Смотрим сайт и хостинг или слушаем, как устроена ваша работа. Диагностика сайта, который не открывается, и первый разговор о новой задаче бесплатны.
Называем цену и срок
На срочную работу выставляем счёт по типовому договору. Для нового сайта или системы пишем договор со спецификацией: что сделаем, какими этапами и к какому сроку.
Делаем и показываем
Каждый этап показываем на тестовом адресе, о ходе работы пишем в чате. Вы проверяете и принимаете этап. Сколько раз можно вносить правки, записано в спецификации до оплаты.
Передаём и сопровождаем
Ставим сайт или систему на ваш хостинг. Передаём доступы и подписываем акт. Дальше следим за работой по абонементу или передаём всё вашей команде.
Цены
Восстановить сайт
от 9 900 ₽
Резервный сайт
от 19 900 ₽
Перенос сайта
от 4 900 ₽
Новый сайт
от 49 000 ₽
Приложение, бот или обмен данными
от 4 900 ₽
Это нижние цены. Точную назовём после диагностики или разговора о задаче. Своя CRM или система учёта стоит от 290 000 ₽ за первый участок. Первая версия панели отчётов стоит от 79 000 ₽. Пилот ИИ на одной задаче стоит от 99 000 ₽. Все цены и сроки
Срок считаем с момента оплаты и получения доступов.
НДС не облагается.
Статьи
Разбираем аварии сайтов, законы и технологии простыми словами. В каждой статье есть даты и ссылки на источники.
Частые вопросы
Сколько стоит диагностика?
Нисколько. Пришлите адрес сайта и то, что знаете о хостинге. В течение 24 часов скажем, что можно вернуть, за сколько и в какой срок. Работающий сайт тоже разберём: на чём он сделан, где копии и у кого доступы.
Кому принадлежат сайт и код?
Сайт, тексты и данные принадлежат вам, так записано в договоре. На код вы получаете бессрочную лицензию: менять его и уходить к другому подрядчику можно без нашего разрешения. Части кода повторяются у разных наших клиентов, поэтому право на код мы оставляем за собой. Сам сайт собираем под вашу задачу, и работает он отдельно: на вашем хостинге и со своей базой. Если мы закроемся, сайт продолжит работать, а вести его сможет другой программист.
Что, если сайт упадёт ночью?
Программа проверки работает и ночью. Если подключён резервный сайт, она сама переведёт на него посетителей за 10 минут, как и днём. Будить инженера для этого не нужно. Утром он разберёт, почему упал основной сайт, и вернёт посетителей на него. Без резервного сайта программа напишет о сбое вам и инженеру в течение 10 минут. Ремонт тогда начнётся с 9:00 по Москве. Ночью инженеры не дежурят, зато работают ежедневно, в выходные и праздники тоже. Если у вас реклама в Яндекс Директе, включите в кампаниях мониторинг сайта. Тогда Директ сам остановит объявления, пока сайт не открывается.
Зачем заказывать CRM, если есть готовые?
Коробочная CRM хороша, когда ваш процесс похож на типовой. Бывает, что сотрудники ведут дела в таблицах в обход CRM, а счёт растёт с каждым новым сотрудником. Тогда выгоднее система под вас. На разговоре скажем, что подойдёт вашему бизнесу. Иногда это настройка готовой CRM и приём заявок с сайта в неё.
Возьмёте сайт на Тильде или от другого подрядчика?
Да, на сопровождение возьмём после разбора, переделывать сайт не обязательно. Скачать файлы сайта из Тильды можно только на тарифе Business. По этим файлам мы поставим резервный сайт. На других тарифах соберём резервный сайт заново по вашим страницам, но без приёма оплаты и личных кабинетов.
Вы работаете с частными лицами?
Нет. Работаем с предпринимателями, компаниями и самозанятыми.
Кто стоит за Kreona Lab?
За Kreona Lab стоит небольшая команда инженеров. Задачу обсуждаем в чате, по телефону или видеосвязи, поэтому работаем с компаниями по всей России. Встречаться лично не обязательно. Договор вы заключаете с индивидуальным предпринимателем, и по договору он отвечает за всю работу. Реквизиты стоят внизу страницы, по ИНН нас можно проверить на сайте налоговой.
Расскажите о задаче
Хватит пары фраз и адреса сайта, если он есть.